Jak sprzedawać kosmetyki w eksporcie w nowych czasach?
Rozwój globalnego rynku kosmetycznego wymaga strategicznego podejścia do sprzedaży na różnych rynkach, zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych. W tym krótkim artykule przyjrzymy się najskuteczniejszym strategiom sprzedaży kosmetyków na rynkach zagranicznych w nowych czasach.
Multibrandowe drogerie: analityka i tabelki
Multibrandowe drogerie odgrywają obecnie kluczową rolę w sprzedaży kosmetyków na większości rynków.
Pozyskanie tego kanału musi uwzględnić wieloetapowy proces, rolę Category Mangera, Puchasing Managera, planowanie półki, działania marketingowe, timing.
Tu nie wystarczą relacje. Musimy działać znacznie bardziej analitycznie. W polityce sieci dostawcy kosmetyków mają działać zgodnie z ich strategią. Sieci dążą do tego, aby współpraca z dostawcami była jak najbardziej pozbawiona wpływu personalnych relacji. Duże międzynarodowe firmy chcą najczęściej dominować nad producentami kosmetyków. Kupców szkoli się, aby nie dopuszczali do siebie dostawców, oczekiwali od nich wielu skomplikowanych wyliczeń oraz ustrukturyzowanych tabelek z wymogami. Sieci też nie są zwykle otwarte na spontaniczne wprowadzenie ciekawych pozycji, czy nowości.
W tym kanale sprzedaży musisz zaplanować odpowiedni timing pracy z Category Managerem – umiejętnie zainteresować go nowym tematem w odpowiednim czasie. Bardzo ważne jest odniesienie się do analizy półki nie tylko danej sieci, ale też umiejętne pokazanie wpisania się w nowe trendy, co może pomóc osiągnąć strategiczne rezultaty danej sieci.
Lokalne sieci kosmetyczne: budowanie długofalowych relacji
Na niektórych rynkach nadal istnieją lokalni gracze, którzy dominują sprzedaż kosmetyków. W przypadku tych partnerstw, budowanie długoterminowych relacji biznesowych jest kluczowe. Zarządzanie kontem, rozwijanie kategorii produktów oraz dbałość o poszerzenie oferty marki stają się kluczowymi elementami sukcesu.
Na niektórych rynkach wciąż królują lokalni gracze. Tu już mamy większą szansę tworzyć bardziej długofalowy biznes i relacje. W tym wypadku niezmiernie ważna będzie wiedza na temat różnic kulturowych, stałego monitorowania potrzeb partnera i tworzenia dedykowanych rozwiązań dla danej firmy.
Aby pozyskać najlepszych graczy w tym kanale sprzedaży, strategicznie ważna będzie kompetencja budowania lejków B2B.
Długofalowy sukces w segmencie lokalnych sieci kosmetycznych zapewni nam profesjonalny account management. Polega on na budowaniu trwałych relacje w danej firmie oparty o poznawanie decydentów z różnych departamentów. Stawiamy tutaj na rozpoznawanie ich potrzeb, problemów, czy aspiracji oraz dopasowywaniu naszej propozycji do tych wyzwań. Przy dobrze prowadzonym account managemencie, będziemy mogli stale poszerzać nasze portfolio w danej kategorii, wzmacniać pozycję naszej marki, łatwo wprowadzać nowości, czy robić up-selling.
Rozwiązania dla Export Managera
Platformy e-commerce: dynamiczny wzrost i nowe możliwości
Platformy e-commerce odgrywają coraz większą rolę w sprzedaży kosmetyków. Dynamiczny wzrost sprzedaży online otwiera nowe możliwości dla marek kosmetycznych. Wzrost popularności platform e-commerce jak Douyin, Amazon czy Notino świadczy o rosnącym zainteresowaniu konsumentów zakupami online. Konieczne jest dostosowanie strategii sprzedaży do dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce.
Pozycja multibrandowych drogerii i sieci kosmetycznych, w szybkim tempie zmienia się na korzyść e-Commerce.
Dane statystyczne: wzrost sprzedaży na platformach e-commerce
Euromonitor International podaje listę najszybciej rozwijających się eCommerce w (kosmetyki i higieniczna osobista) wraz z odnotowanym wzrostem:
- Douyin (>80%)
- II Makiage (>70%)
- Amazon (prawie 60%)
- Sam’s Club (51%)
- Olive Young (40%)
- Walmart (~ 40% )
- Notino (~ 30%)
- Walgreens (~ 37%)
- Druni (~ 35%)
- Coupang (~ 34%)
Jakie kategorie kosmetyków rosną najszybciej w eCommerce?
Kosmetyki do pielęgnacji skóry i upiększające (kolorowe) są największą kategorią w online.
Jednak największą dynamikę sprzedaży online miały produkty do pielęgnacji ust (błyszczyki-serum, olejki). Kategoria ta wzrosła globalnie ponad dwukrotnie w ciągu roku (najsilniej w USA). Ponadto w ciągu 10 lat udział sprzedaży eCommerce tej kategorii wzrósł z 4% do 18%.
Czy europejskie marki kosmetyczne dominują?
Europejski rynek kosmetyczny jest silny i wciąż ceniony na całym świecie. Od dekad kosmetyki francuskie, hiszpańskie, włoskie, czy niemieckie cenione są przez konsumentów za jakość i prestiż. W ostatnich 2 dekadach do tego zacnego grona coraz mocniej “przepychają” się polskie marki kosmetyczne. “Polish cosmetics” powoli staje się mocnym brandem, pożądanym na wielu rynkach.
Jednak europejscy producenci zaczynają coraz bardziej odstawać w walce o globalny rynek eCommerce. Kosmetyki z USA (6 z 10) oraz Azji (4 z 10) odnotowują największe wzrosty w globalnej sprzedaży online. Zgodnie z Euromonitor aż 6 marek o największej dynamice sprzedaży w eCommerce pochodzi z USA, a pozostałe 4 z Azji.
Najważniejsze trendy w sprzedaży kosmetyków: ekologia i innowacje
Sukces w branży kosmetycznej zależy w dużej mierze od dostosowania się do światowych trendów. Najszybciej rosną marki, które działają zgodnie z ekologią i zrównoważonym stylem życia.
Najszybciej rosnącymi kategoriami produktów kosmetycznych online są te związane z pielęgnacją ust oraz ekologiczne produkty do pielęgnacji skóry. Konsumentów coraz bardziej przyciągają marki, które oferują produkty ekologiczne, wegańskie oraz pozbawione okrucieństwa.
Innowacyjne strategie marketingowe, wykorzystujące influencerów (TikTok, Douyin) i sztuczną inteligencję, stają się kluczowymi elementami skutecznej sprzedaży kosmetyków online.
Jakie kosmetyki odnoszą największe sukcesy na świecie? Co działa na praktycznie każdym rynku:
- Proste składy oraz bezpieczne składniki
- NO CRUELTY
- VEGAN
- ECO
- Wysokie stężenie składników aktywnych (eksponowane na opakowaniu)
Ponadto najlepsze firmy kosmetyczne stawiają na innowacyjne strategie marketingu cyfrowego, przyciągające młodych konsumentów. W tym przypadku świetnie sprawdzają się strategie oparte o wykorzystanie influencerów (w kanałach takich jak TikTok, Instagram, czy Douyin), a także platformy umożliwiające dzielenie opiniami przez użytkowników.
Podsumowanie
Sprzedaż kosmetyków na rynkach zagranicznych w nowych czasach wymaga zrozumienia unikalnych cech każdego kanału dystrybucji oraz dostosowania strategii sprzedażowej do zmieniających się trendów konsumenckich. Budowanie relacji biznesowych opartych na analizach danych, rozwijanie oferty produktowej oraz wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi marketingowych są kluczowymi elementami sukcesu w branży kosmetycznej.
Dla dobrze przygotowanych eksporterów kosmetyków, których skuteczni Eksport Managerowie, wiedzą, jak ułożyć te procesy, to może być najlepszy czas na mocny skok do przodu.
Rozwiązania dla Export Managera
Życzę również Tobie by Twój biznes zagraniczny rozwijał się i był dostosowany do obecnych czasów.
